Política de privacidad
Esta política explica qué información puede recopilar Chuleame, cómo la usa, con quién puede compartirla y qué controles tiene el usuario sobre sus datos.
1. Alcance
Chuleame es una app social para adultos. Esta política aplica al uso del sitio, la app, el registro, el perfil, los chats, videollamadas, notificaciones, pagos, soporte y demás funciones asociadas al servicio.
2. Qué datos puede recopilar la app
Datos de cuenta y perfil
Correo, contraseña cifrada, nombre, edad o fecha de nacimiento, género, preferencias, intereses, ciudad, país, descripción, fotos, videos y demás datos que decidas colocar en tu perfil.
Actividad dentro de la app
Likes enviados y recibidos, matches, bloqueos, cancelaciones de match, reportes, historial básico de uso, configuraciones de privacidad y preferencias de descubrimiento.
Comunicaciones
Mensajes, contenido multimedia enviado en chats, registros técnicos necesarios para entregar mensajes, y datos operativos vinculados a llamadas o videollamadas dentro de la plataforma.
Ubicación y descubrimiento
Ciudad, país y, cuando la función esté activa, datos de ubicación necesarios para mostrar perfiles cercanos y ordenar resultados de descubrimiento.
Pagos y facturación
Información relacionada con compras de monedas, suscripciones y cobros gestionados por Paddle. Chuleame no necesita almacenar el número completo de tu tarjeta para operar el servicio.
Notificaciones y dispositivo
Preferencias de notificaciones, suscripción push, datos técnicos del dispositivo, navegador, registros de acceso y eventos básicos de seguridad para operar la app y prevenir abuso.
3. Para qué se usan los datos
- Crear y administrar tu cuenta.
- Mostrar perfiles, likes, matches y resultados relevantes.
- Permitir chats, envío de archivos y llamadas dentro de la app.
- Procesar pagos, monedas, planes y funciones premium.
- Aplicar moderación, prevenir fraude, spam, abuso, suplantación y usos prohibidos.
- Responder solicitudes de soporte, seguridad y asuntos legales.
- Cumplir obligaciones legales, regulatorias o requerimientos válidos de autoridades competentes.
4. Base de uso del servicio
Chuleame trata datos para prestar el servicio que el usuario solicita, administrar la seguridad de la plataforma, ejecutar compras, atender soporte y cumplir obligaciones legales.
5. Compartición de datos
Chuleame puede compartir información cuando sea necesario para operar el servicio con proveedores de alojamiento, almacenamiento, mensajería, notificaciones, analítica, prevención de fraude, moderación y pagos.
Los cobros y parte del flujo de facturación pueden ser gestionados por Paddle, que actúa dentro de su propio marco operativo para procesar pagos, impuestos, soporte del cobro y cumplimiento.
También puede compartirse información cuando una autoridad competente lo requiera válidamente o cuando sea necesario para investigar fraude, abuso, amenazas, suplantación o violaciones a los términos.
6. Visibilidad del perfil
Parte de la información del perfil puede mostrarse a otros usuarios según la configuración de privacidad, la modalidad del servicio y el funcionamiento normal de likes, matches, chats y descubrimiento.
7. Seguridad y retención
Los datos se conservan por el tiempo razonablemente necesario para operar la cuenta, resolver disputas, aplicar seguridad, cumplir requerimientos legales y mantener la integridad técnica del servicio.
8. Derechos y solicitudes del usuario
- Solicitar acceso, corrección o actualización de tus datos.
- Solicitar eliminación de tu cuenta y de los datos que legalmente deban borrarse.
- Solicitar revisión de ciertas decisiones o tratamientos cuando sea aplicable.
- Retirar permisos opcionales, como notificaciones o ubicación, desde la configuración de tu dispositivo o tu cuenta.