Centro de seguridad
Chuleame es solo para adultos. Esta guía resume prácticas de seguridad, reglas comunitarias y acciones que la plataforma puede tomar para proteger a la comunidad y al servicio.
Consejos esenciales
Protege tu cuenta
Usa una contraseña fuerte, no la compartas y no entregues códigos de acceso a nadie. Chuleame nunca debe pedirte tu contraseña por chat.
Cuida tu información personal
No compartas tu dirección exacta, documentos, datos bancarios, ubicación en tiempo real ni información sensible con otros usuarios.
Sé prudente en llamadas y videollamadas
Si una llamada te incomoda, termina la sesión. No grabes ni distribuyas contenido de otros usuarios sin autorización.
Evita estafas
Desconfía de solicitudes de dinero, enlaces externos sospechosos, inversiones, regalos condicionados o peticiones urgentes fuera de la plataforma.
Contenido y encuentros
No compartas material ilegal, no consentido o explotativo. Si decides conocer a alguien en persona, hazlo en lugares públicos y avisa a alguien de confianza.
Bloquea y reporta
Si alguien te acosa, suplanta identidad, insiste de forma inapropiada o incumple reglas, bloquea, reporta y corta el contacto.
Conductas prohibidas
- Suplantación de identidad o uso de fotos ajenas sin permiso.
- Acoso, amenazas, coacción, extorsión o chantaje.
- Difusión de contenido íntimo sin consentimiento.
- Solicitudes de dinero, fraude, estafas o phishing.
- Participación de menores de edad o intento de contactar menores.
- Uso de la app para actividades ilegales o peligrosas.
Cómo actuar si algo va mal
Si detectas fraude, coacción, amenazas o contenido ilegal, guarda evidencia razonable, deja de interactuar, bloquea al usuario y contacta soporte.
Chuleame puede restringir funciones, suspender cuentas, cancelar matches, retener revisiones manuales o cerrar permanentemente perfiles que generen riesgo para la comunidad o para la plataforma.
Si existe un riesgo inmediato fuera de la app, busca ayuda de las autoridades o servicios de emergencia correspondientes. Chuleame no es un servicio de emergencias.
Moderación y cumplimiento
Para proteger el servicio, Chuleame puede revisar reportes, aplicar controles automatizados, conservar evidencia razonable de seguridad y cooperar con investigaciones internas o requerimientos legales válidos.
El hecho de que un perfil exista o haya hecho match no significa que Chuleame respalde, garantice o verifique completamente la conducta de esa persona fuera de la plataforma.